昨日，南鄭縣一小伙李某從網(wǎng)上買了副手銬，拿到手沒玩多久手銬就打不開了，竟把自己給銬住了。經(jīng)南鄭縣消防官兵的努力，才將這副手銬成功鋸開。昨天下午3點許，記者在南鄭縣消防中隊看到，李某在朋友的陪伴下來尋求消防官兵幫助，他的手腕紅腫。據(jù)李某講，他非常喜歡各種警用裝備，前不久看到有人在網(wǎng)上賣手銬，一沖動就買了一副，當(dāng)天他戴在手上后，卻發(fā)現(xiàn)鑰匙竟然擰不動了。經(jīng)消防人員現(xiàn)場檢查后確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)這副手銬屬于仿制品，有一只打不開。南鄭縣消防中隊長趙遠(yuǎn)立即讓消防員找來無齒鋸，但是切割這個手銬時，會產(chǎn)生高溫和火花，稍有不慎就會給李某帶來新的傷痛。消防官兵遂將手銬夾在虎鉗工作臺上，一邊安撫李某的情緒，一邊用濕毛巾從手銬和手腕之間的一點空隙中墊過去把手腕護住，然后用無齒鋸對手銬進行切割。同時，用礦泉水在無齒鋸和手銬上不停地澆水降溫。經(jīng)過5

7月28日，劉女士來派出所報案，說自己被淘寶上的騙子騙了。起因是她在網(wǎng)上買了一條58元的褲子。上個星期，劉女士下了單后不久，“賣家”打電話來說褲子沒貨了，可以退錢，但無法退款到劉女士下單的那張銀行卡，需要劉女士提供另一張銀行卡的卡號、密碼等信息。劉女士相信了，把自己平安銀行的信用卡信息都跟對方說了。過了幾天，錢沒有退回來，訂購的褲子倒是到了。劉女士那時還沒有多想，覺得可能是賣家有貨了就給補發(fā)了，但顏色不太滿意，想調(diào)貨，賣家說讓劉女士上QQ，劉女士嫌麻煩就不想換了。7月27日，劉女士的電話響了，電話里的人稱自己是“賣家”客服，讓劉女士上QQ。“系統(tǒng)出現(xiàn)故障，支付寶無法把錢轉(zhuǎn)給我，方便的話就用平安銀行的卡直接匯吧！”對方說。劉女士倒也是好心，覺

網(wǎng)絡(luò)購物給大家的生活帶來便利，大部分人享受著便捷購物、多選擇、橫向比價、省時省力的樂趣。但對少數(shù)人，網(wǎng)購是內(nèi)心的痛苦煎熬——剎不住車，成癮了。網(wǎng)購帶給他們的不僅僅是經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，家庭矛盾，甚至搭上了性命，賠上了健康。據(jù)《2012年中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告》顯示，2011年中國網(wǎng)購達8090億元，占全國社會商品零售總額的4.4%，網(wǎng)購人數(shù)達到2.12億，網(wǎng)購在國內(nèi)網(wǎng)民中的滲透率提高至41.5%。此前淘寶網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)購族群報告顯示，深夜11時后購物的“夜淘族”總?cè)藬?shù)居然超過2200多萬人。如此龐大的網(wǎng)購人群中，很多人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購物的便捷，上到大型家電，下到衛(wèi)生紙、鉛筆都在網(wǎng)上購買。跟快遞見面的時間比跟朋友見面的時間還要多。究竟怎樣才算網(wǎng)購成癮了呢?上網(wǎng)一搜，見諸報端的

網(wǎng)店售賣“代看望老人”服務(wù)可陪聊、陪購、陪出游，《廣州日報》記者于上周在網(wǎng)上訂購1小時，全程體驗網(wǎng)店店主到安老院代看望老人，上門服務(wù)、按時計費，老人感動、買家實惠，看似皆大歡喜。 不過，昨日記者回訪時意外發(fā)現(xiàn)，此前接受“快遞孝心”的林阿姨坦言，代看望服務(wù)貼心，但“服務(wù)員”走后心里更加失落，心中除了對孩子的渴盼，又徒增對陌生人帶來驚喜的渴盼；而網(wǎng)店店主則感嘆賺了人氣不賺錢，因此無奈于昨日暫停此業(yè)務(wù)。老人體會網(wǎng)店“代看望老人”服務(wù)后徒增傷感上周二，記者聯(lián)系了一家可以提供代看望老人服務(wù)的網(wǎng)店。在記者在線拍下“寶貝”當(dāng)天，店主小林冒著大雨準(zhǔn)時赴約，自駕車來到安老院看望獨居老人林阿姨。老實而又善解人意的

根據(jù)外媒的報道，美國俄勒岡州波特蘭市14個月大的寶寶Sorella Stoute在日前完成了一項驚人之舉：在eBay成功以225美元的價格購得一輛1962年生產(chǎn)的奧斯汀汽車。Sorella的父親是在收到了eBay發(fā)來的確認(rèn)郵件之后才得知此事的，經(jīng)過一番考慮之后，Sorella的父母決定買下這輛車子，把它當(dāng)做是女兒中學(xué)畢業(yè)或者16歲生日的禮物。值得一提的是Sorella此舉并沒有亂花錢，要知道這輛1962年生產(chǎn)的奧斯汀汽車擁有很高的收藏價值，最高的成交金額高達1.4萬美元，這次Sorella能以225美元的價格買到它絕對是撞了大運。此事過后，Sorella的父母都把手機加上了鎖屏密碼，防止女兒再次亂購物。我是無辜滴

每個硬幣都有兩面，網(wǎng)購給人們帶來便捷的同時，也讓一些人不能自拔，比如下面這位女士。“快點來，我們小區(qū)有人要自殺!”14日上午十點半左右，沙坪壩區(qū)聯(lián)芳派出所接到報警，稱有一名女子戒不掉網(wǎng)購的癮，買了兩瓶敵敵畏準(zhǔn)備自殺……這名女子叫陳晨，28歲，是個地道的重慶辣妹，擁有漂亮的臉蛋和苗條的身材。幾年前，陳晨第一次接觸網(wǎng)購，之后便越來越無法自拔。衣服、鞋子、包包……都是陳晨長期網(wǎng)購的商品。由于酷愛購物，陳晨幾乎每年都要在網(wǎng)購上花掉數(shù)萬元。“你還是悠著點!”陳晨和老公的工資都不高，為這事，她沒被老公少說。曉得了，曉得了。”每次，陳晨都用這種方式敷衍。然而，陳晨在網(wǎng)上購物的欲望并沒有因此減弱，反而越來越強烈。

微博@啊阿阿阿心：@平安武漢 警察叔叔我遇到惡意騷擾了，有個網(wǎng)名叫朱家茹的QQ一直在拍拍網(wǎng)給我訂購各種貨到付款的情趣用品。我根據(jù)與拍拍網(wǎng)店家的交流，發(fā)現(xiàn)朱家茹是西藏那邊的，但西藏與我有聯(lián)系的、而且知道我電話與地址的，只有一家去年我給過差評的淘寶店，我該如何處理這種騷擾呢？記者微訪：只因為得了一個差評，淘寶賣家疑似報復(fù)顧客，多次在網(wǎng)上為對方預(yù)訂成人用品。最近，武昌的王小姐又接到騷擾電話，苦惱的她在微博上求助@平安武漢。去年底，王小姐在淘寶網(wǎng)上一家專賣西藏土特產(chǎn)的店鋪買了一斤牦牛肉干，結(jié)果貨到后發(fā)現(xiàn)，實物跟照片上的相差很遠(yuǎn)，分給室友品嘗，大家都說味道不正，最后全部扔掉。她給了賣家一個差評。第二天，對方在QQ上跟她解釋說照片是剛照的、貨也是當(dāng)天包裝好的，希望她更改評價，并表示會“給每位顧客點一盞長命燈、獻

去年年底，小李想在網(wǎng)上購買一臺筆記本電腦，在各大購物網(wǎng)站進行查找后，看中了一臺價值1600元的筆記本電腦。小李打電話和賣家聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)賣家手機號碼歸屬地是深圳。“因為無法看到實物，我曾想放棄購買。”小李說，對方看到他猶豫不決，便稱可先通過銀行匯600元，待看到電腦后再將剩余的錢匯過去。賣家爽快誠懇，小李沒多想當(dāng)日就匯了600元錢。然而，幾天過去了，電腦始終沒有寄過來。小李只好打電話催促，對方卻稱必須付全款，才能寄貨。電話中，對方唉聲嘆氣地告訴小李，因為自己拉的業(yè)務(wù)少，老板想將其辭退。小李是他最后一個客戶，肯定不會騙他的，保證電腦沒有質(zhì)量問題。“聽他的聲音很沮喪，稀里糊涂的竟答應(yīng)多匯600元錢給他。”小李后悔地說，他再次給對方匯了1600元。一共匯了2200元后，小李

因為在淘寶上買的衣服做工有問題，鄭州買家時女士給賣家做了中評。令人想不到是，賣家不僅電話要求她修改評價，還發(fā)短信威脅說若不修改，就在各類黃色、賣淫網(wǎng)站上公布時女士的電話、地址等個人信息。目前，時女士已經(jīng)向鄭州警方和杭州警方報案。消費者：淘寶網(wǎng)上買衣服給中評遭威脅3月18日，時女士在淘寶網(wǎng)上的賣家“土豆0100”處買了一件衣服。收到衣服后，因為做工不好，她給了賣家中評。4月7日，時女士接到賣家的電話，要求她修改評價，時女士拒絕修改。此后，賣家開始電話騷擾，“一天打幾個電話，不斷辱罵”。4月13日，時女士又收到賣家威脅短信，稱若不改評價，就在當(dāng)晚12點在各類黃色、賣淫網(wǎng)站公布她的電話和地址。“在淘寶上買東西也好多年了，從來沒遇到過這樣的事情，東西不好還非得

當(dāng)價值60萬元的1.798公斤千足金擺在你面前，你會作出怎樣的選擇？而且，這黃金還是別人主動送上門的。面對這金光閃閃的黃金，江北楊女士選擇了報警……你遇到過天上掉餡餅的事嗎？3月29日，江北區(qū)楊女士就遇到了這樣的好事：網(wǎng)購普通不銹鋼腳架，卻收到了價值60多萬元的千足黃金首飾。昨日，江北區(qū)花園村派出所，楊女士拿著黃金首飾講述自己收到包裹時的情景當(dāng)晚，楊女士在江北區(qū)公安分局花園村派出所民警的見證下，將黃金交給了該包裹的主人――渝中區(qū)某珠寶行的老板葉先生手。經(jīng)查實，此事系快遞公司發(fā)件裝錯物品所致。網(wǎng)購奇遇 不銹鋼腳架“變身”黃金首飾34歲的楊女士是重慶一家裝飾公司的職員。昨天上午，楊女士告訴記者，她3月28日在網(wǎng)上從深圳一家具廠買了一副普通不銹鋼腳架，次日，她收到了

吉林長春的楊先生花費7000元從淘寶網(wǎng)上一位石家莊賣家手中訂購了一架超輕飛機套材，又將價值8000元的發(fā)動機底座快遞到石家莊，前后花費了1.5萬元。結(jié)果，楊先生除了在春節(jié)前收到一副對聯(lián)外，連一段鋁管也沒收到。賣家許某更是人間蒸發(fā)，無法取得聯(lián)系。3月21日，楊先生表示要盡快到石家莊報警求助。網(wǎng)上兜售飛機套材價格誘人，長春飛友怦然心動楊先生是長春人，父親曾在空軍服役多年。身為70后，楊先生從小有英雄情結(jié)，由于父親的關(guān)系，他更是一名空中輕型飛行器發(fā)燒友，工作之余喜歡玩飛機。去年10月，楊先生在淘寶網(wǎng)上溜達時，無意中看到一家名為“山鷹飛航”的網(wǎng)店，店內(nèi)正在兜售超輕型飛機套材，每套價格在8000-9000元。楊先生說，此類套材，市場價往往在10萬以上，這么低的價格，讓其怦然心動。更讓楊先生覺得靠譜

歷年3·15國際消費者權(quán)益日，電子科技產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)、通訊公司都是遭到投訴的熱點，質(zhì)量不過關(guān)、售后問題、欺詐行為屢禁不止。今年誰又會因為侵犯消費者權(quán)益而遭到曝光呢？來聽聽消費者們的聲音。以下是消費者投訴的熱點問題。電商促銷唱雙簧 市場亂象待規(guī)范隨著網(wǎng)購規(guī)模不斷加大，各大電商平臺之間的競爭也日益激烈。為在競爭中獲得更大的市場份額，電商促銷大戰(zhàn)此起彼伏，一年中，幾乎所有節(jié)假日或有特定意義的日子都能被電商們打造成網(wǎng)購狂歡日。一時間，“秒殺”、“限時搶購”、“0元購”、“贈送優(yōu)惠券”、“降價返利”、“打包優(yōu)惠”等促銷活動像煙霧彈一樣，迷住了消費者的雙眼，使其難辨真

 網(wǎng)購的風(fēng)行，讓快遞行業(yè)迅速崛起。然而羊城晚報記者昨日獨家從廣州市消委會發(fā)布的《廣州市快遞行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告》（簡稱《報告》）獲悉，國內(nèi)最早開始從事快遞業(yè)務(wù)的“老大哥”EMS品牌認(rèn)知度意外跌出前三。品牌認(rèn)知度排名第四上述《報告》顯示，消費者選擇的快遞品牌最主要集中在順豐速運、申通快遞和圓通快遞，三者的提及率分別為61.5%、44.2%和40.2%。其中，順 豐速運是最多消費者選擇的快遞品牌，其消費者主要分布在25-44歲年齡段，達67.7%。在人群差異方面，女性消費者會更多選擇申通快遞和圓通快遞，選 擇率分別為46.2%和45.3%。在所有參與調(diào)查的快遞企業(yè)中，EMS的品牌認(rèn)知度排名第四，提及率只有21.6%，僅為排在首位 的順豐速運的約三分之一。但值得注意的是，《報告》同時顯示

隨著3·15的臨近，外界對今年央視3·15晚會的關(guān)注度也越來越高。作為執(zhí)導(dǎo)七屆晚會的總導(dǎo)演，尹文是很多企業(yè)和公關(guān)公司最想認(rèn)識的人。對于尹文來說，每年的晚會都是一場戰(zhàn)斗。3月4日，尹文在接受記者獨家采訪時，雖未明確透露今年晚會將曝光的具體企業(yè)或者行業(yè)，但是在與他的交流中，還是聽出了晚會臺前幕后的一些故事，包括今年的央視3·15晚會的新的變化和報道標(biāo)準(zhǔn)。晚會主題首由消費者定為了使得更多的人參與到央視3·15晚會中來，3月4日，中央電視臺2013年3·15晚會暨“3·15在行動”系列活動啟動儀式在中國網(wǎng)絡(luò)電視臺舉行，由此拉開了2013年3·15晚會宣傳推廣活動的大幕。據(jù)本報記者了解，2013年是《消費者權(quán)益保護法》頒布實施19周年，同時也是央視舉辦3·15晚會的第23個年頭。與往年不同，以前每一年 3·15主題都是主

昨日在十二屆全國人大一次會議舉行的記者會上，中國商務(wù)部部長陳德銘吐槽自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，他本打算元旦送給小孫女的禮物沒有按時送到，快遞公司回答是“政府部門不送貨”。陳德銘表示，未來商務(wù)部將通過加快推進網(wǎng)購的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系的建立等方式，規(guī)范引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)購遇質(zhì)量及送貨問題作為電子商務(wù)的主管部門領(lǐng)導(dǎo)，面對記者的提問，陳德銘吐槽起自己的網(wǎng)購。他說自己經(jīng)常網(wǎng)購，但也因此受到家里批評，因為有時是為了摸摸網(wǎng)購的情況，買了一些不太需要的東西。他坦言，雖然自己的網(wǎng)購經(jīng)歷總體順利，但也遇到了商品質(zhì)量不好、貨物不能按時送到的不愉快?！霸┣跋虢o剛3歲的小孫女買一塊黑板，給她寫字畫畫。就在圣誕前一天訂貨，結(jié)果到1月5號還沒有收到。我去查貨到哪兒了，到了投遞公司一問，他們說你的地址不知道在哪里，我說不是寫著東長安街2號商務(wù)

從亞馬遜上網(wǎng)購近8000元的相機，開封驗貨時卻發(fā)現(xiàn)變成了大米，這讓市民崔女士有些始料未及，情急之下報警并投訴到工商部門。經(jīng)過一周漫長的等待，亞馬遜將錢退還崔女士，但對于其中緣由只字未提。對此，亞馬遜公關(guān)部昨日稱，公司還在調(diào)查其中原因。相機包裝盒裝大米紅豆1月28日，崔女士從亞馬遜網(wǎng)上購買的尼康D7000相機到貨了，令她尷尬的是，當(dāng)她滿心歡喜打開包裝驗貨時，卻發(fā)現(xiàn)她花7699元購買的單反相機變成了一袋大米和一些雜糧。“當(dāng)時在單位，有很多同事都看到了，送貨員當(dāng)時也傻了眼?！贝夼空f。記者看到崔女士當(dāng)時拍攝的照片，顯示在相機包裝盒中有一袋米，還有一些紅豆，部分紅豆已撒了出來。“開封前，外包裝看著沒啥問題，打開后里面是相機內(nèi)包裝，看起來也沒異樣，根本看不出被人偷拆過的痕跡?！贝夼繗鈶嵅贿^，當(dāng)即報警。警察趕到問明情況后

通過12306網(wǎng)站訂票，原本訂好的車票在出行前被取票窗口告知已退單，“預(yù)訂之后我就趕緊下了單，扣款通知也收到了，之后再沒有操作，怎么就退單了?”對此蹊蹺之事，王女士一直無法理解。昨天，12306客服人員稱，可能是王女士的賬戶被別人進入惡作劇造成的。對此答復(fù)，王女士表示不能接受。出行前一天車票被退了1月29日上午8點43分，原本是王女士的兩位同事乘坐G509列車去鄭州的時刻，但因預(yù)訂好的兩張車票無故沒了，兩位同事因此誤了行程。“為何付款成功的訂單會被無故退掉?”王女士疑惑不解。1月25日下午，王女士用個人賬戶在12306網(wǎng)站給兩位同事預(yù)訂了1月29日兩張北京去往鄭州的高鐵車票，預(yù)訂成功后她用招行信用卡支付成功，扣款短信隨后發(fā)來，顯示已扣款成功。1月28日，同事拿著訂單號去窗口取票，卻被告知該單已退。得知消息后，王

目前，用戶的位置數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛用于互聯(lián)網(wǎng)廣告的定制投放當(dāng)中，但你能夠想象位置信息也會和購物網(wǎng)站的商品價格相關(guān)嗎?據(jù)《華爾街日報》近日的一份調(diào)查顯示，以Staples購物網(wǎng)站為例，其會根據(jù)客戶所處的地理位置來向消費者提供不同的商品價格，俗稱“價格歧視”。其中，消費者距離Staples競爭對手零售店的距離以及所處地區(qū)的平均收入水平都是可參考的因素。報道指出，，Staples網(wǎng)站通常會向處在競爭對手商店20英里的范圍內(nèi)的消費者提供一個更加優(yōu)惠的價格來拉攏消費者。同時，居住在高收入社區(qū)中的消費者將會比居住在中低收入社區(qū)中的消費者或得更大的折扣，以誘使高收入人群提高自己的購物頻率。對此，Staples方面做出了如下回答：“實體店和網(wǎng)上商店的商品價格將會受到房租、人工以及配送成本的影響而發(fā)生改變?！钡摴揪芙^對采用平均收

    日前，一位趙先生花1.27萬元購買了一張名為“?？ā钡馁徫飪χ悼āＤ玫娇ú坏?分鐘，他在購物時被告知，卡上余額為零。隨后，趙先生報警，目前警方已介入調(diào)查。    前日，趙先生在一網(wǎng)購網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)一則打折出售購物卡的消息，和賣家聯(lián)系后，昨日下午4點，雙方在約定地點碰面，“賣家是一個身高1米75左右、穿黃色外套的小伙子。”    趙先生從賣家手中拿到一張?？?，并現(xiàn)場撥打了印在卡后的服務(wù)熱線，“客服說卡里還有1.35萬元?！贝_認(rèn)金額后，趙先生將1.27萬元現(xiàn)金交給黃衣小伙。    隨后，趙先生到百貨公司購物，結(jié)果在用?？ńY(jié)賬時卻被告知卡上沒錢?！皬奈也橘~到消費，就5分鐘時間，怎么錢就沒了？”趙先

    杭州臨安的小趙是網(wǎng)購一族。但是，最近他經(jīng)常收到一些包裹，打開來里面什么東西都沒有，甚至連寄件人也不認(rèn)識，這讓小趙不免有些緊張。昨天，詭異的包裹又來了，而且一下子來了4個！    4天收了9個詭異包裹    小趙家住杭州臨安石鏡街，最近沒有在網(wǎng)上購物，但卻頻繁收到一些怪異的包裹。    12月3日，收到第1個紙袋，打開里面只有1小張畫紙；12月4日中午，收到第2個快遞紙袋，里面有1個鼠標(biāo)墊；12月4日下午，收到第3個快遞紙盒，只有1 張2012年7月5日的廢報紙；12月5日，收到第4個快遞塑料袋，是空的；12月6日，收到第5個快遞塑料袋，還是空的。    昨