騎手猝死 餓了么官方提供60萬撫恤金并發(fā)文道歉

餓了么官方發(fā)布公告稱，對近日北京藍(lán)騎士的意外身故事件深表痛心，并向家屬表示慰問。餓了么在官方公告中表示，將進一步提升完善，防范類似小概率事件發(fā)生。

餓了么稱，當(dāng)下眾包騎士的保險結(jié)構(gòu)不盡合理，承保金額也依然有所不足， 已與各方緊急商談，推動改進保障提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化事宜，將保額將提至60萬元。在新的保險規(guī)則實施前，平臺將提供撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金將在本周內(nèi)交付騎士家屬。

餓了么最后表示，再次向逝去的藍(lán)騎士表示哀悼，請家人節(jié)哀，更為我們的不足致歉。我們會盡最大的誠意和努力解決問題，做好工作。

據(jù)報道，此前，43歲的餓了么騎手韓某倒在了外賣配送途中。經(jīng)警方調(diào)查，韓某系猝死。

其家屬在追究其工傷保險責(zé)任由誰承擔(dān)時，被告知與平臺并無任何關(guān)系，平臺出于人道主義，愿給家屬提供2000元。

以下為公告全文：

向意外身故的藍(lán)騎士致哀 今起平臺猝死保障額提升至60萬元

北京藍(lán)騎士意外身故，餓了么平臺深感痛心。我們向逝者致以沉痛哀悼，向家屬表示慰問，同時也在反思，如何更好用制度化方式呵護騎士，進一步提升完善，防范類似小概率事件發(fā)生。

首先，我們對騎士的意外身故保障工作做得還不夠，還要做更多。即刻起，我們將在“藍(lán)騎士關(guān)愛金”中繼續(xù)追加類似情形下的專項撫恤金，讓全體藍(lán)騎士家庭享有保險和關(guān)愛金的雙重保障。騎士的安全，就是平臺的安全。

其次，當(dāng)下眾包騎士的保險結(jié)構(gòu)不盡合理，承保金額也依然有所不足，我們已與各方緊急商談，推動改進保障提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化事宜，將保額將提至60萬元。在新的保險規(guī)則實施前，平臺將提供撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金將在本周內(nèi)交付騎士家屬。

在目前的眾包服務(wù)合約中，眾包騎士每天跑單前會繳納3元服務(wù)費，由餓了么平臺代為收取，餓俄了么平臺會再支付一部分費用，共同交給騎手所服務(wù)的人力資源商，委托其為眾包騎士提供勞務(wù)管理和安全保障等服務(wù)，其中約定由人力資源商為騎士投保意外保險。

對于生態(tài)伙伴在與家屬溝通中的不當(dāng)措辭，我們深感慚愧。即便是生態(tài)合作伙伴，也同樣是我們管理和溝通中的失職失誤，沒有借口，非常抱歉。

再次向逝去的藍(lán)騎士表示哀悼，請家人節(jié)哀，更為我們的不足致歉。我們會盡最大的誠意和努力解決問題，做好工作。

餓了么

2021年1月8日