還可以搶救！Sony提供PS4“死亡藍(lán)燈”解決方法

 Sony官方正式在自己的美國(guó)PS4支持網(wǎng)站中對(duì)“死亡藍(lán)燈”作出了回應(yīng)，并提供了數(shù)種故障原因排除方法。以下便是文章全文：

“藍(lán)燈故障”癥狀描述：

- 開(kāi)機(jī)后藍(lán)色指示燈不停閃爍；

- 無(wú)音頻/圖像輸出到電視；

- 藍(lán)燈閃爍，游戲機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)。

可能導(dǎo)致出現(xiàn)“藍(lán)燈故障”的原因（包括但不僅限于）：

- PS4與電視機(jī)的兼容性；

- PS4供電故障；

- PS4硬盤(pán)故障；

- PS4其它硬件故障。

電視兼容性故障排除

建議將PS4和電視機(jī)的固件都更新至最新。根據(jù)反饋，一些玩家在更新電視機(jī)固件后“無(wú)音頻/圖像輸出”的故障得以解決。

PS4供電故障排除

1、完全關(guān)閉PS4主機(jī)

長(zhǎng)按電源鍵7秒，直到聽(tīng)到兩次連續(xù)的蜂鳴聲之后，主機(jī)進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)；

2、從插座中拔出PS4電源插頭

僅可在電源指示燈熄滅時(shí)拔出電源插頭，否則可能會(huì)造成個(gè)人或系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞；

3、檢查圖中所標(biāo)注A、E和F部件有無(wú)明顯損壞或異常

建議首先使用一條相同規(guī)格的AC電源線(xiàn)來(lái)嘗試是否能夠解決故障（比如找一根PS3電源線(xiàn)進(jìn)行替換）。

圖中各部分名稱(chēng)及作用：

A、PS4機(jī)身電源接口；

B、??HDMI輸出接口；

C、HDMI輸入接口；

D、HDMI連接線(xiàn)；

E、AC電源線(xiàn)；

F、電源插頭端。

軟件故障排除

如果你確認(rèn)電源和硬盤(pán)部分都沒(méi)有問(wèn)題，那么請(qǐng)?jiān)?ldquo;安全模式”下檢查和排除軟件和設(shè)置故障：

1、重啟系統(tǒng)

退出安全模式，并正常重啟系統(tǒng)；

2、修改分辨率

重啟PS4后將屏幕分辨率輸出規(guī)格修改至480p；

3、升級(jí)系統(tǒng)軟件

將PS4的升級(jí)選項(xiàng)設(shè)定為允許從Internet、U盤(pán)或光盤(pán)獲取系統(tǒng)更新；

4、恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置

將PS4的所有設(shè)定恢復(fù)至出廠默認(rèn)狀態(tài)；

5、重建數(shù)據(jù)庫(kù)

掃描整個(gè)硬盤(pán)，并重新創(chuàng)建新的文件數(shù)據(jù)庫(kù)信息，這個(gè)過(guò)程可能非常漫長(zhǎng)，這取決于硬盤(pán)中所存放數(shù)據(jù)量的大??；

6、初始化PS4

執(zhí)行該操作將刪除硬盤(pán)中除系統(tǒng)固件之外的所有數(shù)據(jù)，這意味著操作結(jié)束后PS4的軟件將恢復(fù)到開(kāi)箱時(shí)的狀態(tài)；

7、重裝系統(tǒng)

執(zhí)行該操作將刪除包括系統(tǒng)固件在內(nèi)的全部數(shù)據(jù)，玩家在操作前必須確保將一個(gè)存放有系統(tǒng)固件安裝包的U盤(pán)連接至PS4主機(jī)，以便執(zhí)行重裝工作。

目前，索尼強(qiáng)調(diào)以上所列的這些措施是根據(jù)已經(jīng)收集到的錯(cuò)誤報(bào)告而進(jìn)行整理，如果玩家在嘗試之后故障依舊沒(méi)有解決，那么可以聯(lián)系零售商申請(qǐng)售后的同時(shí)，將自己所遇到的故障基本信息發(fā)送給索尼協(xié)助分析，比如：故障癥狀、電視品牌/型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)PS4的零售商名稱(chēng)以及嘗試過(guò)上述那些故障排除方法。