外媒：喬布斯若還在世 庫克會因地圖門被解雇！

    《福布斯》雜志網絡版近日刊載來自美國著名財經網站Thestreet.com撰稿人洛克·彭多拉（Rocco Pendola）的文章稱，如果已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）還在世的話，那么該公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）應該已因地圖服務的問題而被他解雇。

    以下是這篇文章的全文：

    蘋果看漲人士的錯覺在上周五早上達到了前所未有的水平。

    當然了，那是因為蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）已經為“地圖門”事件道歉，而此時距蘋果將其自有地圖服務稱為可能是“有史以來最美麗、最強大的地圖服務”僅有幾天時間。（在庫克致歉以后，蘋果已經將其網站上的措辭更改為：一個基于矢量的界面，能輕松放大和縮小，一切盡在其中。）

    我一直都在iPhone 5上使用蘋果地圖服務。雖然推出一種不夠好的產品來取代谷歌地圖（Google Maps）無疑是個錯誤，但蘋果自己的地圖服務其實也不是那么糟糕。所有的功能都能良好地運行，尤其是逐向導航功能。但毫無疑問的是，在沒有公共交通系統(tǒng)的情況下發(fā)布地圖服務絕對是個笑話，而且位置數(shù)據也不完整，從設計方面來說也留下了相對而言許多需要改進的地方。

    如果說庫克因為任何理由而覺得有必要發(fā)布某種等而下之的東西的話，那么他需要做的所有事情就是為這種產品貼上“測試版”的標簽，正如蘋果對Siri所做的那樣。其原因在于，“測試版”會降低用戶的期望值。而蘋果并沒有這樣做，其原因很可能是地圖服務跟Siri有所不同，許多用戶都期盼一種可靠而功能完整的地圖應用。有基于此，你不能說那種服務還沒有準備就緒。

    對庫克來說，精明的選擇原本應該是發(fā)布一種測試版的自有地圖服務，然后繼續(xù)保留谷歌地圖應用。但是，回顧往事的后見之明總是最完美的。無論怎樣，蘋果自有地圖服務都是已經推出了。

    我對蘋果的看法跟我對自己做披薩和做愛的看法是一樣的，那就是錯誤并非蘋果產品自己犯下的。

    已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）在他生前將人們的預期值抬得過高，以至于對在庫克治下的蘋果所發(fā)生的事情作出批評幾乎是一件不公平的事情。這就好比是嘲笑大衛(wèi)·李·羅斯（David Lee Roth），批評他沒能成功地在電臺上午廣播時段中成功取代霍華德·斯特恩（Howard Stern）那樣。那根本不關羅斯的事情。

    跟往常一樣，蘋果真正的問題與媒體喜歡關注的短期“噪音”無關。相對而言，蘋果的地圖應用確實令人厭惡；但是，這并不會對蘋果的季度業(yè)績造成很大影響。在iPhone 5上市當周的周末，其銷售量創(chuàng)下了歷代iPhone的歷史最高記錄。作為市場上最好的智能手機，iPhone能讓蘋果的銷售量輕松達到數(shù)千萬部，這是其他任何產品都無法比擬的。

    正如我在喬布斯去世以后一直都在說的那樣，對于關注蘋果的人來說，無論他們是看好蘋果還是恰恰相反，值得擔心的問題都應該是這家公司的未來，而并非現(xiàn)在。

    我注意到，蘋果粉絲正在以同情的心態(tài)為庫克辯護。但是，如果喬布斯還在世的話，他會解雇庫克。沒錯，我知道正是喬布斯聘用了庫克。庫克是一名“好兵”，他是蘋果供應鏈的管理者。在躺在病床上的時候，喬布斯明顯曾跟庫克說過些什么，比如說“不要問我會做些什么，去做正確的事情就可以了”，諸如此類。這些我都知道，而且也全都相信。

    但是，如果你用這些來作為理由，從而做出如下猜測的話，那么就是大錯特錯了：

    （A）如果喬布斯還在世，看到今天的這一切不會感到憤怒；

    （B）以上所述的細節(jié)會讓庫克免于被解雇的后果，即使他所犯的錯誤是喬布斯永遠都不會犯的；

    （C）庫克如何犯錯和如何回應錯誤與喬布斯如何去做這些事情之間毫無分別。

    正如我上周五在一篇文章中所解釋過的那樣，在一個革命性的創(chuàng)新時代里所犯下的錯誤與只不過是發(fā)展其他人的發(fā)明創(chuàng)造時所犯下的錯誤，這兩者之間是有所區(qū)別的；另一個問題就更不必說了，那就是我認為喬布斯對錯誤作出回應的方式與庫克有著明顯的差別。與責備抱怨者的程度相比，喬布斯為iPhone 4天線問題所作出的“道歉”簡直不算什么——“不要那樣拿iPhone 4”；“現(xiàn)在，去給你的iPhone 4領取一個免費的外殼吧”。

    不妨想想看，如果現(xiàn)在喬布斯活了過來，看到庫克在蘋果修復自有地圖服務期間向用戶提供谷歌和諾基亞的地圖服務作為替代性選擇，那么他會發(fā)狂到什么程度吧。庫克那樣做實際上是在告訴人們，他們最好是去使用諾基亞開發(fā)的產品，而不是由蘋果設計的產品。

    我覺得自己的措辭應該已經相當?shù)皿w，但我甚至都找不到任何接近于合適的言辭來形容我現(xiàn)在有多么吃驚。如果喬布斯還在生，并且擔任蘋果董事長或是董事，那么庫克應該已經遞交辭職信了，而不是象上周五那樣還有精力去道歉。

    歸根結底，這是個“光說不干”和“說到做到”的問題。庫克沒有能力做到后一點，因此如果他要做任何事情來以自己的形象去重塑蘋果的話，那么他應該在前一點上“關小油門”。而且，這也不光是庫克無法“說到做到”的問題，他還無法象喬布斯那樣清理錯誤。每人都會犯錯，喬布斯也不例外；修正錯誤的過程才更重要，而庫克在這方面搞砸了。

    在如何與保守派媒體公司就蘋果電視的問題取得進展這個方面，庫克可以說是毫無頭緒；而與此類似的，在“地圖門”事件中，庫克也一頭栽進了黑暗之中。如果庫克是美國總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬（Barack Obama），那么口無遮攔的美國著名脫口秀主持人拉什·林堡（Rush Limbaugh）就會說，坐在橢圓辦公室（美國總統(tǒng)辦公室）里對他來說是有些強人所難了。

    庫克再加上百貨行業(yè)巨頭JC Penney的首席執(zhí)行官羅恩·約翰遜（Ron Johnson），這兩人證明了一件事情，那就是聽從喬布斯的號令，然后為其保駕護航，想要作出巨大的成績就會變得容易得多；而如果讓他們自己掌舵，那么結果將會如何你已經看到了。

    沒有任何跡象表明JC Penney將會實現(xiàn)復蘇，而雖然蘋果仍繼續(xù)占據著領導地位，但在庫克的領導下，其公司文化正在以不算慢的速度受到侵蝕。約翰遜和庫克或許都有能力勝任公司高管，但這兩人都擁有出自MBA（工商管理碩士）教科書的經典性格。他們沒有辦法領導象蘋果這樣的公司，或是精心安排大規(guī)模的轉型，因為那需要有驚世脫俗的遠見。

    到最后，這就變成了一個令人傷心到無以復加的故事。

    最重要的事情是，喬布斯過早地離開了他的家人和朋友（以及我們所有人）。其次則是，蘋果至高無上的霸權將會過早地終結。我不確定蘋果是否有可能走上其他任何一條道路，無論由誰來掌舵。

蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克