深圳悲劇男出差手機掛QQ 欠下萬元流量費

據(jù)《南方都市報》報道，深圳的李先生近期出差到澳門，但讓他想不到的是自己竟遭遇到“天價流量費”。對此，他表示：“我就掛著QQ，怎么會產(chǎn)生274M流量！我肯定不愿意掏這筆錢，也掏不起?！?/p>

事件：澳門八小時漫游流量274M

李先生是深圳市寶安區(qū)一家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，8月22日上午，他因為要到澳門出差，開通了國際漫游服務(wù)。10點多過境到澳門，直到晚上6點左右回到珠海，在澳門滯留了8個小時。

李先生稱，他回到珠海后即收到這條客服短信，隨即發(fā)現(xiàn)手機停機。李先生的電子賬單顯示，其手機在澳門產(chǎn)生的第一筆費用于上午10點32分，最后一筆費用于下午6點34分。12筆費用共計14138.8元，除了三筆為短信收費共計1.5元外，其余均為上網(wǎng)產(chǎn)生的國際漫游流量費用，其中兩單數(shù)額較大，上午11點25分使用126445K B流量，下午2點39分使用154914KB流量，共計約274M。按照當(dāng)?shù)剡\營商0.05元/KB的標(biāo)準(zhǔn)計算，國際漫游流量費分別為6322.2元和7745.6元。

“我就掛著QQ，怎么會產(chǎn)生274M流量！”李先生稱，自己使用的是蘋果手機，在澳門幾小時里只掛著QQ，并未上網(wǎng)或者看視頻?！拔铱隙ú辉敢馓瓦@筆錢，也掏不起?！崩钕壬苑Q從事業(yè)務(wù)工作月收入才兩千元，這筆1.4萬余元的手機費對他來說無疑是筆巨款。

回應(yīng)：流量及資費核查無誤

李先生曾多次致電深圳某通信公司要求核查具體信息，該通信公司短信回復(fù)其稱，因為實時話費使用異常，且經(jīng)過排查非系統(tǒng)故障導(dǎo)致，目前該號碼已經(jīng)緊急全停處理。而對于李先生所反映的問題，目前正在查證階段。

昨日下午，該通信公司回應(yīng)南都記者稱，對于李先生的流量及資費核查無誤?；貞?yīng)還稱，技術(shù)部門經(jīng)過核查發(fā)現(xiàn)，李先生的手機號碼于8月22日在澳門期間累計產(chǎn)生約277M (1M=1024K B)的國際漫游上網(wǎng)流量，澳門當(dāng)?shù)氐纳暇W(wǎng)資費為0.05元/K B。運營商在8月22日當(dāng)天14：49和18：02兩次發(fā)送了提醒短信。

提醒：出境最好關(guān)掉3G網(wǎng)絡(luò)和蜂窩數(shù)據(jù)

隨著智能手機越來越普及，“天價流量費”的新聞并不鮮見。“像郵件更新、軟件自動更新等等，都是在后臺自動完成的”，一名業(yè)內(nèi)人士稱，像蘋果、三星等智能手機，即使在沒有主動上網(wǎng)的情況下，也會因為多個后臺程序產(chǎn)生流量。而通信運營商為客戶提供的境外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是通過和境外運營商簽署漫游協(xié)議的方式來實現(xiàn)國際漫游的。在境外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費則由境外當(dāng)?shù)剡\營商定價并全額收取，且上不封頂，因此才會出現(xiàn)“天價流量費”。

這名業(yè)內(nèi)人士稱，出境時最保險的方式是關(guān)掉3G網(wǎng)絡(luò)和蜂窩數(shù)據(jù)，盡量使用WIFI。此外，一些國內(nèi)的運營商也開通了針對出境的包日套餐服務(wù)內(nèi)容，在出境前可以進行咨詢辦理。